توضح لوحة معلومات وكيل الدعم أداء كل وكيل دعم عملاء على حدة، وهذا يسهم في تعزيز المساءلة الشخصية ويشجع على روح المنافسة الودية.
أمثلة على لوحات معلومات وكلاء الدعم
لوحة متصدري فريق الدعم
لوحة معلومات الوكيل
لوحة متصدري فريق الدعم
صممت شركة البرمجيات Vend هذه اللوحة، بالإضافة إلى عرض كيفية عمل الفرق والأفراد المختلفة لتحقيق أهدافهم الشهرية، تتضمن اللوحة ميزة قائمة المتصدرين، مما يعزز المنافسة.
وصرح جاك هاريسون- شيرلوك، كبير مسؤولي التحسين المستمر في Vend:
نجري مسابقة بين مكاتبنا لاختيار الفريق الذي سيتفوق في جميع مجالات الدعم، لذا فهي وسيلة فعالة لإثارة روح المنافسة الودية، كما أنها تُحسن الشفافية بين جميع الفرق حول مهام كل فريق، وتذكر الجميع بالهدف الذي نساهم جميعاً في تحقيقه.
تطورت المنافسة التي أحدثتها لوحة المعلومات هذه بشكل طبيعي، في أحد الأشهر سيطر فريق من مكتب أوكلاند على ثلاث قوائم متصدرين، لكن فريقاً من مكتب لندن حرمه من الفوز باكتساح كامل، أشعل هذا تنافساً محموماً بين الفرق، بدءاً من محادثة عبر تطبيق Slack حول قدرة كل فريق على التفوق على الآخر، في النهاية قرر الجميع أنه إذا تمكن أحد المكاتب من الفوز باكتساح كامل في جميع قوائم المتصدرين، فإن الفرق الخاسرة ستُعامل الفريق الفائز معاملة الفريق الخاسر، لم يحدث هذا بعد ولكنه يُحفز الفريق حقًا.
أيضاً، قبل لوحات المعلومات لم يكن أحد يعرف أي فريق في المكاتب الأخرى، وقد أتاحت لوحات المعلومات للجميع فرصة بناء سمعة طيبة.”
2- لوحة معلومات الوكيل
تركز لوحة المعلومات هذه على الأداء الفردي، وتقدم تقارير عن ثلاثة مؤشرات أداء رئيسية لكل موظف ضمن الفريق، تعد هذه اللوحة أداةً فعالة لقادة الفرق الذين يمكنونهم من رصد مشاكل الأداء مبكراً، ويولون اهتماماً أكبر لأعضاء الفريق الذين قد يستفيدون من تدريب ودعم إضافيين.
أصحاب المنازل غير المأهولة، ونادراً ما تستخدم، أو شبه مستغلة، يؤجرون هذه العقارات للحيلولة دون هدمها وانهيارها، بل قد يكون أصحاب العقارات في غنىً تام إذا قرروا التصرف في اللحظة المناسبة وتحويل عقاراتهم إلى مصادر دخل، إن الإعلان الإلكتروني عن العقارات الشاغرة عبر موقع إلكتروني أو الإعلان المباشر عن العقارات الشاغرة سيجذب المستأجرين وحتى المشترين للاستثمار فيها، يجب أن يستند قرار بيع منزلك أو تأجيره إلى بحث دقيق وتقييم دقيق لمتطلبات السوق للحصول على أفضل قيمة مقابل المال.
سواء كنت شركة عقارية، أو وسيطاً عقارياً، أو مالك منزل، فإن القيام بهذا الواجب المنزلي المتمثل في مراجعة العقارات، وضمان تحصيل الإيجارات في الوقت المناسب، وحتى مراعاة آراء ضيوفك أو المشترين، سيساعد في إبرام صفقات واعدة، لذلك بصفتك مالكاً لعدة عقارات أو مسجلاً، عليك الاحتفاظ بلوحة معلومات للأنشطة، بما في ذلك العقارات المؤجرة والمباعة والقيد المناقشة، مع تتبع الإيرادات، من هنا تبرز أهمية لوحة معلومات العقارات، حتى لو كنت تشغل إعلانات تُروج لعقاراتك، فمن الضروري مراقبة نجاح حملاتك وصافي نفقاتك لتغطية ذلك في البيع القادم، خطط وأدر جميع هذه الأنشطة باستخدام قوالب لوحة معلومات العقارات.
مع قوالب لوحة معلومات العقارات عالية الأداء لدينا، راقب هذه المقاييس المهمة وقيم أفضل قيمة للعقارات المُدرجة، وراقب تكاليفها وإيراداتها، وراجع تسويقها العقاري عند الحاجة لتحقيق الوصول المرغوب، فقط باستخدام قوالب لوحة معلومات العقارات لدينا.
لوحة معلومات إدارة العقارات مع حالة التأجير
قارن أداء إدارة عقاراتك باستخدام قالب لوحة معلومات PPT القابل للتعديل، راقب الأداء السنوي من حيث الإيرادات، بما في ذلك الدخل والمصروفات، يمكنك أيضاً عرض أبرز المشكلات التي تواجه المستأجرين والمشترين وحالة التصعيدات التي قاموا بها، تابع العقارات الشاغرة، والمخصصة، وغير المدرجة حيث يمكنك مشاركة أبرز إنجازات السنوات المالية، بما في ذلك الإنجازات التي حققتها عقاراتك المُدرجة، باستخدام قالب لوحة معلومات العقارات هذا.
لوحة معلومات إدارة العقارات
أدر عقاراتك باستخدام هذا القالب الشامل، صنف عقاراتك حسب الواجهة البحرية، مع أو بدونها، وأبلغ عن حالات التجديد، كما تعد لوحة معلومات العقارات هذه بمثابة مرجع شامل للإبلاغ عن المرافق الرئيسية، بما في ذلك غرف النوم وحالتها وعدد طوابقها، اذكر أهم مميزات عقاراتك وصنفها بناءً على هذه الميزات.
لوحة معلومات إدارة العقارات للاستثمار في خدمات التأجير
قدم إحصاءات مالية حول أعمالك العقارية، وصافي دخلها، وإيراداتها الناتجة عن عقاراتك، تتبع التكلفة الإجمالية، وخسارة الوحدات الشاغرة، وتكلفة استقطاب المستأجرين في آنٍ واحد باستخدام هذا النموذج، استعرض أحدث القيم والاتجاهات في هذه القيم البارزة على مدار أرباع كل سنة مالية، استخدم هذا النموذج لعرض معدلات الإشغال، وعدد المتأخرات، والمبيعات السنوية، سجل هذه المعايير مسبقاً باستخدام هذا النموذج الآن!
لوحة معلومات تسويق العقارات مع المبيعات والأرباح
هل مشروعك العقاري مربح؟ تحقق من الإجابات باستخدام نموذج لوحة المعلومات هذا، سجل جميع التكاليف ومصادر الإيرادات المرتبطة بإدارة مشروعك العقاري باستخدام هذا النموذج، يجب احتساب تكاليف الاستحواذ والتسويق والتجديدات كما هو موضح في تصميم لوحة المعلومات الرسومي هذا. وبالمثل، سجّل حالة الشقة المؤجرة وراقب نسبة الإيجارات المستلمة والمعلقة، وأخيراً استنتج معدلات الربح الخمسة، وحدد العقارات ذات الأداء الأفضل وربحيتها باستخدام تصميم لوحة المعلومات هذا.
لوحة معلومات تقرير التسويق الرقمي للعقارات
هل تدير إعلانات، وتحافظ على حضور رقمي، وتروج لأعمالك العقارية عبر الإنترنت؟ استخدم نموذج لوحة معلومات تقرير التسويق الرقمي هذا لتتبع التقدم والوضع المالي، على وجه الخصوص، تتبع تكلفة الإعلان، وتكلفة التحويل، وعدد مرات التثبيت، ومرات الظهور، ومعدلات التثبيت، يمكنك أيضاً مراقبة مرات ظهور الإعلان وتتبع معدل التحويلات من خلال ربط لوحة المعلومات هذه ببرنامج لجمع البيانات في الوقت الفعلي.
لوحة معلومات نظام إدارة العقارات مع معدل الإشغال
استخدم هذا النموذج لتتبع حالة إشغال عقاراتك، بالإضافة إلى الإيرادات والتكاليف المرتبطة بها، راقب الأداء المالي ومقارنة نسبة الإشغال بالشواغر، سجل آراء المستأجرين الذين غادروا العقار على مقياس يتراوح بين ممتاز وضعيف، واربط هذه الآراء بمعدل دوران المستأجرين والخسائر الناجمة عن الشواغر، سجل هذه القيم مسبقاً باستخدام هذا النموذج الآن!
لوحة معلومات العقارات لمراقبة أداء فريق المبيعات
راقب أداء فريق مبيعات العقارات لديك باستخدام هذا النموذج، سجل عدد الصفقات الفعلية مع السعر باستخدام هذا النموذج، باستخدام الرسوم البيانية الشريطية المرتبطة ببرنامج Excel، سجل عدد الصفقات الشهرية لمندوبي المبيعات النشطين، تُعد لوحة معلومات PPT هذه مثالية لتقييم مندوبي المبيعات وقدرتهم على إتمام الصفقات وتحقيق صافي الإيرادات المرجو.
لوحة معلومات تأجير العقارات تظهر أداء الوكلاء
عدل لوحة معلومات التأجير هذه لتتبع الصفقات النشطة، وأسعار الصفقات المبرمة، وإجمالي دخل عمولات الوكلاء، شارك لمحةً عن التوزيع الجغرافي لعقاراتك، واستخدم الرسوم البيانية الشريطية لحساب عدد الصفقات ومبلغها المستهدف خلال السنة المالية، استخدم قالب لوحة المعلومات القابل للتعديل هذا لإلقاء الضوء على أهم معايير مراقبة أداء أعمالك العقارية الآن!
لوحة معلومات تأجير العقارات تعرض تحليلات المبيعات والإيجارات
استخدم لوحة معلومات PPT هذه لتتبع إحصائيات الإيجارات والمبيعات في مشروعك العقاري، تتبع هذه القيم سنوياً أو نصف سنوياً، وأبلغ عن إحصائيات إجمالي الإيرادات خلال هذه الفترة، يمكنك أيضاً الإبلاغ عن الحالة الحالية للعقارات المعروضة للبيع والإيجار، والهدف الشهري للإيرادات والعملاء باستخدام قالب لوحة المعلومات نفسه.
نموذج لوحة معلومات محفظة تأجير العقارات
استخدم هذا النموذج لإدارة محفظتك العقارية، سجل عدد المسجلين في شركتك، وراقب مشاهدات العقارات في آنٍ واحد، وأخيراً حدد العقارات التي بها عيوب، وراقب فترات الإيجار ومعدلات الإنهاء المبكر للعقود، كما يمكنك تتبع العقارات المؤجرة ومتوسط غراماتها باستخدام الرسوم البيانية والمخططات المرفقة.
