أطلقت خدمة القوائم العقارية المتعددة MLS نظاماً جديداً يُسهل إدراج العقارات المجهزة بميزات تلبي احتياجات مشتري المنازل ذوي الاحتياجات الخاصة والبحث عنها.
سيشكل نظام إمكانية الوصول الجديد جزءاً من خدمة قوائم العقارات المتعددة MLS، حيث سيعمل النظام من خلال عرض 12 خانة اختيار مختلفة للوكلاء والوسطاء عند إدراج عقار. حيث تغطي خانات الاختيار فئات مثل “مدخل ميسر”، و”تعديلات للسمع/ البصر”، و”مصعد ميسر أو مركب”.
حيث يمكن للوسطاء العقاريين الذين يبحثون عن عقارات لعملائهم تصفية نتائج بحثهم وفقًا لهذه الفئات.
وصرح احدى الوسطاء العقاريين الذين قاموا بتجربة النظام، بأن النظام يوفر معلومات لوكلاء الإدراج لمساعدتهم على فهم ما تشمله الفئات المختلفة.
وأضاف: “لقد طُرح النظام وتلقينا ردود فعل إيجابية للغاية”، كما صرحت شركة Northwest MLS في بيان لها أن النظام يعتبر الأول من نوعه في الولايات المتحدة.
كما أوضح الوسيط العقاري أن مستخدمي Northwest MLS كانوا في السابق يقتصرون على تحديد خانات تحديد إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، سواءً داخل العقار أو خارجه، وأوضح أن هذه التصنيفات كانت مبهمة، ولم يكن هناك “تعريف واضح لذلك، ولم يكن هناك وعي كافٍ في مجتمع العقارات بما يعنيه”.
وأضاف أنه لطالما تردد سماسرة العقارات في الحديث عن ميزات إمكانية الوصول، نظرًا لاعتقادهم بأنها منازل لذوي الاحتياجات الخاصة، ويهدف النظام الجديد إلى إزالة هذه النظرة السلبية، وإظهار أن ميزات إمكانية الوصول يمكن أن تكون أصولًا تُضيف قيمة إلى العقار.
وأضاف الوسيط العقاري مينتي: “نريد أن نوضح لهم أن المنزل الخالي من العوائق لا يجب أن يكون قبيحاً أو غير مُلائم، وأردنا تغيير ذلك بحيث تتوفر حقول بحث قابلة للبحث”.
والجدير بالذكر ان قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أحد أهم جوانب الامتثال لمواقع العقارات الإلكترونية، حيث يضمن لجميع الأفراد ذوي الإعاقة الوصول المتساوي والعادل إلى جميع المساحات العامة والرقمية، وتشمل هذه الإعاقات على سبيل المثال لا الحصر، الكلام، والإدراك، والسمع، والعصبية.
ما هي فوائد الامتثال وتطبيق نظام MLS لذوي الاحتياجات الخاصة؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) ضرورياً والتي جاءت فيما يلي:
توسيع نطاق الوصول
مع معاناة حوالي 15% من السكان من ذوي الإعاقة، فإن زيادة امتثال موقع العقارات الخاص بك لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة سيساعد في توسيع نطاق وصولك، مما يوفر تجربة مستخدم أكثر سهولة في الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. إن تزويد موقعك الإلكتروني بعناصر إمكانية الوصول، سيزيد من تفاعل زوارك من ذوي القدرات البصرية والمعرفية والحركية وضعاف السمع مع محتواك، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وحركة الزيارات.
تحسين محركات البحث (SEO)
باختصار، تؤثر إمكانية الوصول على تحسين محركات البحث، الالتزام بإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب يحسن بشكل طبيعي من تحسين محركات البحث لموقعك العقاري. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد تطبيق HTML الدلالي بشكل صحيح محركات البحث على فهرسة موقعك الإلكتروني بشكل أفضل، وتحسين ترتيبه في نتائج البحث عن الكلمات المفتاحية الأساسية.
تجنب الدعاوى القضائية
ينص قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة على امتثال موقعك الإلكتروني العقاري لإرشادات إمكانية الوصول.
هذا يعني أن هناك طرقًا عديدة لتعزيز الامتثال، بدءًا من تدقيق شامل لإمكانية الوصول. ستسمح لك نتائج تدقيق إمكانية الوصول بتحديد كيفية تعديل موقعكم الإلكتروني لتلبية معايير قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، مع ضرورة إجراء تحديثات وفحوصات امتثال منتظمة.
الاختبار اليدوي
يعتمد اختبار إمكانية الوصول اليدوي بشكل كبير على المستخدمين لتقديم ملاحظات مرئية وكتابية حول تفاعلاتهم مع الموقع، في بعض الأحيان قد يستخدمون أو لا يستخدمون تقنيات مساعدة مثل قارئات الشاشة، حيث يمكن لمجموعات الملاحظات أيضاً التركيز على كيفية تمكين التنقل باستخدام لوحة المفاتيح، والتصميم المرئي، والتحقق من صحة النماذج، والعناصر التفاعلية، وجوانب أخرى من صفحة الويب للمساعدة في تحديد المشكلات، وإنشاء تقييم إجمالي، والعمل على التحسين.
الاختبار الآلي
يعتمد الاختبار الآلي على أدوات برمجية لفهرسة ومسح موقعك الإلكتروني بسرعة بحثًا عن مشكلات إمكانية الوصول، مع عرض تقييم في تقرير يوضح لك بالضبط ما يجب تحسينه.
إجراء تدقيق إمكانية الوصول
لبدء مسيرتك نحو الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) وزيادة امتثالك لمعايير WCAG وADA لموقعك العقاري، تتمثل الخطوة الأولى في إجراء تدقيق شامل لإمكانية الوصول يكشف عن جميع مشاكل موقعك الإلكتروني أو تطبيقك المحمول.
إليك خطوات إجراء تدقيق ناجح لإمكانية الوصول إلى موقع إلكتروني عقاري:
تحديد الأهداف
الخطوة الأولى لإجراء تدقيق ناجح لإمكانية الوصول إلى موقعكم الإلكتروني العقاري هي تحديد أهدافكم، على سبيل المثال فكروا في ترقية الموقع للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية أو المعرفية، شكلوا فريقاً للإشراف على المشروع والمساعدة في تحديد مواطن الخلل، مثل صفحتكم الرئيسية أو صفحة الاتصال.
تحديد أولويات المشاكل وإصلاحها
الخطوة التالية هي تحديد أولويات جميع مشاكلك بعد إكمال اختبار إمكانية الوصول اليدوي والآلي، أنشئ تقريراً شاملًا يفصل جميع النتائج، بما في ذلك مستويات خطورة كل مشكلة.
حدد تأثير كل مشكلة على إمكانية الوصول من خلال تعيين درجات والعمل على تصنيفها إلى مشاكل حرجة، وهامة، وثانوية، يمكن تصنيف المشاكل الحرجة على أنها عدم توافق مع الأجهزة المساعدة مثل قارئات الشاشة، ويمكن تصنيف المشاكل الثانوية على أنها مشاكل طفيفة في تنسيق HTML الدلالي.
بمجرد تحديد مشاكلك وتصنيفها، اعمل مع فريق التطوير لديك على إصلاحها.
الحفاظ على اختبار إمكانية الوصول المستمر
من أفضل الطرق للحفاظ على إمكانية الوصول إجراء عمليات تدقيق ربع سنوية، مع العلم أنه يُنصح بإجراء عمليات تدقيق نصف سنوية لضمان سرعة تحديد أي مشاكل. نقترح ربط عمليات المسح الآلي والفحص اليدوي، واستخدام أدوات إمكانية الوصول إلى الويب مثل Accessibly، لتسهيل تخصيص التنقل على أي موقع ويب أو تطبيق جوال للأشخاص ذوي الإعاقة.
باستخدام جميع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك ضمان نجاح تدقيق إمكانية الوصول إلى موقعك الإلكتروني.
التحديات والحلول
يواجه ضمان توافق موقعك العقاري مع قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) العديد من التحديات.
فيما يلي بعض العقبات الشائعة التي تواجهها مواقع العقارات، بالإضافة إلى مواردنا المفضلة لمساعدتك في التنقل فيها.
صعوبة الوصول البصري
تعتمد مواقع العقارات بشكل كبير على الصور ومحتوى الفيديو عالي الدقة لإعلام زوار الموقع بعقاراتها. إذا لم تتبع أفضل ممارسات إمكانية الوصول، مثل النص البديل للصور (الصور سهلة الوصول) أو التعليقات الصوتية، فقد يخسر ضعاف البصر وضعاف السمع فرصة التعلّم. تذكر، يجب أن يكون النص البديل وصفيًا قدر الإمكان، مما يسمح لقارئات الشاشة الخارجية بفحص المحتوى بشكل أفضل، ولمحركات البحث بالزحف إلى موقعك.
صعوبة الوصول البصري
من العقبات الشائعة الأخرى التي تواجه مواقع العقارات هياكل التنقل المعقدة بشكل غير ضروري، قد يُربك سوء تنسيق لغة HTML الدلالية وعدم اتساق صيغ القوائم الأشخاص ذوي الإعاقات المعرفية. كأفضل ممارسة، يُنصح بإنشاء تسلسل هرمي للمحتوى، وتمكين المستخدمين من الاستفادة من الخرائط الخارجية، والتأكد من قدرتهم على العثور على المعلومات اللازمة بسرعة.
نماذج غير صحيحة
غالباً ما تحتوي مواقع العقارات على نماذج اتصال تمكن زوار الموقع من التواصل مع وكيل العقارات لمعرفة المزيد عن العقار، إذا لم تكن النماذج سهلة الوصول وتفتقر إلى ترميز HTML أو تعليمات واضحة، فتوقع انخفاضاً في عدد الاستفسارات على موقعك.
باختصار، يعد الامتثال لمعايير قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) لمواقع العقارات أمراً ضرورياً للغاية، مع عدم امتثال ما يقرب من 98% من مواقع الويب لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) الإصدار 2.1، لم يكن الآن أفضل وقت للتركيز على الامتثال لمعايير قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) في مجال العقارات.
