في عالم العقارات المتسارع، يعد الوصول إلى أنظمة قوائم الخدمات العقارية المتعددةMLS أمرًا ضروريًا للوكلاء العقاريين الذين يسعون إلى النجاح ؛ وليتم ذلك لابد من استيفاء متطلبات التدريب والشهادات اللازمة ليتمكن للوكلاء من الوصول إلى ثروة من المعلومات واستخدامها لتقديم خدمة أفضل لعملائهم.
حيث توفر أنظمة MLS ثروة من المعلومات حول العقارات المدرجة، مما يتيح للوكلاء تقديم خدمة أفضل لعملائهم ، خاصة لما تقدمه من قواعد بيانات خاصة تستخدمها وكالات ووسطاء العقارات لتبادل المعلومات حول العقارات المدرجة كما توفر هذه الأنظمة للوكلاء إمكانية الوصول إلى قوائم شاملة للعقارات المتاحة، بالإضافة إلى بيانات السوق والاتجاهات الأخرى ذات الصلة.
ومن هنا تأتى أهمية التدريب والشهادات المطلوبة لوكلاء العقارات للوصول إلى أنظمة قوائم الخدمات العقارية المتعددة MLS
ما هي متطلبات التدريب والشهادات؟
تختلف متطلبات التدريب والشهادات المطلوبة للوصول إلى أنظمة MLS حسب الدولة ومع ذلك، فإن بعض المتطلبات الشائعة تشمل:
رخصة العقارات: في معظم الدول، يجب أن يحمل وكلاء العقارات رخصة عقارية سارية للوصول إلى أنظمة MLS؛ تتطلب هذه الرخصة عادةً إكمال دورة تدريبية محددة واجتياز اختبار الترخيص.
عضوية الجمعية العقارية: غالبًا ما يكون الوصول إلى أنظمة MLS متاحًا فقط لأعضاء الجمعيات العقارية المحلية أو الوطنية ؛ تطلب هذه الجمعيات عادةً من الأعضاء الالتزام بقواعد السلوك المهني ودفع رسوم العضوية.
التدريب على أنظمة MLS: قد تطلب بعض الجمعيات العقارية من الوكلاء إكمال دورة تدريبية محددة حول كيفية استخدام أنظمة MLS ، كما يغطي هذا التدريب عادةً موضوعات مثل إدخال القوائم والبحث عن العقارات واستخدام الأدوات الأخرى المتاحة في النظام.
ما هي الموضوعات التى تغطيها الدورات التدريبية؟
يختلف محتوى دورة الترخيص ومدة الدراسة المطلوبة من بلد إلى أخرى.
ومع ذلك، فإنها تغطي عادةً موضوعات مثل قانون العقارات، وعقود العقارات، والتمويل العقاري، وأخلاقيات المهنة ، ولكن من أهم ما تغطيه الشهادات هو :
أساسيات قانون العقارات
أنواع الملكية: فهم الأنواع المختلفة لحقوق الملكية، مثل الملكية المطلقة، وحقوق الانتفاع، وحقوق الارتفاق.
العقود العقارية: دراسة أنواع العقود المستخدمة في المعاملات العقارية، مثل عقود البيع، وعقود الإيجار، وعقود الوكالة.
القوانين واللوائح المحلية : للتعرف على القوانين واللوائح المحلية التي تنظم المعاملات العقارية في المنطقة أو الدولة.
الضرائب العقارية: فهم أنواع الضرائب العقارية وكيفية حسابها.
التمويل العقاري
أنواع القروض العقارية: دراسة الأنواع المختلفة للقروض العقارية، مثل القروض التقليدية، والقروض المدعومة حكوميًا، والقروض ذات المعدل المتغير.
عملية الحصول على القرض: فهم عملية الحصول على قرض عقاري، بما في ذلك متطلبات الأهلية، وتقديم الطلب، والحصول على الموافقة.
تحليل الجدوى المالية: تعلم كيفية تحليل الجدوى المالية للمعاملات العقارية، بما في ذلك حساب التدفقات النقدية، وتقييم المخاطر.
تقييم العقارات
أساليب التقييم العقاري: دراسة الأساليب المختلفة لتقييم العقارات، مثل أسلوب مقارنة المبيعات، وأسلوب التكلفة، وأسلوب الدخل.
جمع وتحليل بيانات السوق: تعلم كيفية جمع وتحليل بيانات السوق لتقييم قيمة العقارات.
إعداد تقارير التقييم: تعلم كيفية إعداد تقارير التقييم التي توضح قيمة العقارات.
التسويق العقاري
استراتيجيات التسويق العقاري: دراسة استراتيجيات التسويق المختلفة المستخدمة في مجال العقارات، مثل التسويق عبر الإنترنت، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق التقليدي.
إعداد مواد التسويق: تعلم كيفية إعداد مواد التسويق الفعالة، مثل قوائم العقارات، والإعلانات، والمواقع الإلكترونية.
التفاوض وإغلاق الصفقات: تعلم مهارات التفاوض وإغلاق الصفقات العقارية بنجاح.
أخلاقيات المهنة
قواعد السلوك المهني التي يجب على وكلاء العقارات الالتزام بها.
التعامل مع النزاعات مع النزاعات التي قد تنشأ في المعاملات العقارية.
حماية مصالح العملاء في جميع الأوقات.
استخدام أنظمة قوائم الخدمات العقارية المتعددة MLS ويشمل ذلك :
إدخال القوائم العقارات في أنظمة MLS بشكل صحيح.
البحث عن العقارات للعثور على العقارات التي تلبي احتياجات العملاء.
استخدام أدوات التسويق المتاحة في أنظمة MLS للترويج للعقارات.
مهارات التواصل وخدمة العملاء
التواصل الفعال بفعالية مع العملاء والزملاء.
بناء العلاقات قوية مع العملاء وكسب ثقتهم.
كيفية حل المشكلات التي قد تنشأ في المعاملات العقارية.
استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لإدارة علاقات العملاء وتتبع المعاملات.
استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لأداء مهام العقارات أثناء التنقل.
استخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز في مجال العقارات.
ما هي متطلبات التدريب والشهادات ؟
رخصة العقارات: اجتياز اختبار الترخيص خطوة حاسمة للحصول على رخصة العقارات، غالبًا ما يتضمن هذا الاختبار أسئلة حول قانون العقارات المحلي والوطني، بالإضافة إلى سيناريوهات عملية.
عضوية الجمعية العقارية: الجمعية الوطنية للوسطاء العقاريين NAR هي أكبر جمعية عقارية في الولايات المتحدة ، تتطلب العديد من الجمعيات العقارية المحلية أن يكون الوكلاء أعضاء في NAR للوصول إلى أنظمة MLS.
ما هي أهمية التدريب المستمر؟
إن سوق العقارات دائم التغير، لذلك من الضروري أن يظل وكلاء العقارات على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتقنيات.
لذا تُقدم العديد من الجمعيات العقارية دورات تدريبية مستمرة وورش عمل لمساعدة الوكلاء على تطوير مهاراتهم ومعرفتهم.
كما تقدم الجمعيات العقارية مجموعة متنوعة من الموارد والخدمات لأعضائها، بما في ذلك التدريب المستمر، والتحديثات حول اتجاهات السوق، وفرص التواصل و كيفية استخدام أنظمة MLS ، البحث المتقدم عن العقارات، وإنشاء تقارير السوق، واستخدام أدوات التسويق المتاحة في النظام.
كما تقدم بعض شركات البرامج العقارية أيضًا تدريبًا على أنظمة MLS الخاصة بها.
ما هي الشهادات المهنية التي يمكن ان يحصل عليها المتدرب ؟
هناك العديد من الشهادات المهنية التي يمكن أن يحصل عليها المتدرب في مجال العقارات، وتختلف أهميتها حسب التخصص والهدف المهني ابرزها:
الوسيط العقاري المعتمد ABR تهتم بتمثيل مشتري المنازل.
المتخصص في التسويق العقاري السكني RSPS تختص بتسويق العقارات السكنية.
مدير العقارات المعتمد CPM ويركز على إدارة العقارات.
خبير عقاري دولي معتمد CIPS تهتم بإدارة العقارات الدولية، وتغطي مهارات التعامل مع العقارات الدولية.
شهادات متخصصة:
شهادة مدير الوساطة العقارية المُعتمَد CRB تختص بإدارة مكاتب الوساطة العقارية، وتغطي مهارات القيادة والإدارة المالية.
شهادة مدير الإسكان المعتمد ARM تختص بإدارة المجمعات السكنية، وتغطي مهارات إدارة العلاقات مع المستأجرين والصيانة.
ما هو دور التكنولوجيا في أنظمة MLS؟
تلعب التكنولوجيا دورًا متزايد الأهمية في أنظمة MLS ، لما تقدمه من مساعدة لوكلاء العقارات على تبسيط عملياتهم وتقديم خدمة أفضل لعملائهم ؛ لذا يجب أن يكون وكلاء العقارات على دراية بأحدث الأدوات والتقنيات، مثل تطبيقات الهاتف المحمول وبرامج إدارة علاقات العملاء CRM
ما هي أهمية التدريب والشهادات فى مجال العقارات ؟
تُظهر الشهادات المهنية التزام الوكيل بالتطوير المهني ويمكن أن تساعده على بناء مصداقية مع العملاء كما يلعب التدريب والشهادات دورًا حيويًا في ضمان أن وكلاء العقارات لديهم المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام أنظمة MLS بفعالية ، أيضا يساعد التدريب الوكلاء على فهم قواعد وأنظمة أنظمة MLS.
بالإضافة إلى كيفية استخدام الأدوات المتاحة لخدمة عملائهم بشكل أفضل
كما يمكن أن تساعده على اكتساب ميزة تنافسية في السوق.
ما هي أهم النصائح للوكلاء العقاريين؟
ضرورة التحقق من متطلبات التدريب والشهادات في الدولة والجمعيات العقارية المحلية.
البحث عن برامج تدريبية معتمدة وذات جودة عالية.
الحصول على شهادات مهنية إضافية لتعزيز المهارات والمعرفة.
البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في أنظمة MLS وأفضل الممارسات في الصناعة.
